Política de Privacidade

Introdução

Lumen AI ("nós", "nosso" ou "a Plataforma") está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço de monitoramento de visibilidade em LLMs.

Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de perfil do Google OAuth (nome, e-mail, foto de perfil)
• Dados de empresa e marca que você fornece (nome da empresa, marca, domínio, apelidos)
• Resultados de execuções de LLMs (respostas do ChatGPT e Gemini aos seus prompts)
• Dados de assinatura e faturamento (plano, status de pagamento, ID de transação do MercadoPago)
• Dados de uso (prompts configurados, concorrentes monitorados, métricas geradas)

Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e operar o serviço de monitoramento de visibilidade em LLMs
• Executar seus prompts nos LLMs e gerar métricas de visibilidade
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Melhorar nosso serviço e desenvolver novas funcionalidades
• Nos comunicar com você sobre sua conta e atualizações do serviço

Serviços de terceiros

Compartilhamos dados com os seguintes provedores de serviços:

• Google (autenticação OAuth)
• OpenAI (execução de prompts no ChatGPT)
• Google Gemini (execução de prompts no Gemini)
• MercadoPago (processamento de pagamentos)
• Supabase (armazenamento de dados e autenticação)
• Vercel (hospedagem e implantação da aplicação)

Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão de autenticação e preferências de idioma. Não utilizamos cookies de rastreamento nem publicidade.

Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar sua conta, excluiremos seus dados pessoais dentro de 30 dias, exceto quando a lei exigir sua retenção. Dados agregados e anonimizados podem ser retidos para fins analíticos.

Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Exportar seus dados em um formato legível
• Retirar seu consentimento a qualquer momento

Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação segura com OAuth 2.0 e armazenamento criptografado em bancos de dados.

Menores de idade

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou mediante aviso na Plataforma.

Contato

Para consultas sobre privacidade, entre em contato conosco em privacy@ai-impulsa.com.