Termos de Serviço

Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o Lumen AI ("a Plataforma"), você aceita estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize o serviço.

Descrição do serviço

Lumen AI é uma plataforma de monitoramento de Generative Engine Optimization (GEO) que executa prompts em modelos de linguagem (LLMs) como ChatGPT e Gemini para medir a visibilidade, ranking e share of voice da sua marca em respostas geradas por IA.

Contas

Para usar o serviço, você deve criar uma conta mediante autenticação com Google OAuth. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades que ocorram nela.

Planos e preços

Oferecemos os seguintes planos:

• Starter ($0 USD/mês): 1 perfil de empresa, 5 prompts, 1 execução automática por mês
• Pro ($29 USD/mês): 15 prompts, 3 concorrentes, 10 execuções por mês + execução manual
• Agency ($150 USD/mês): até 5 perfis de clientes, 10 prompts por perfil, 15 execuções por mês por perfil

Os preços estão sujeitos a alterações. Notificaremos qualquer mudança com pelo menos 30 dias de antecedência.

Pagamentos e faturamento

Os pagamentos são processados pelo MercadoPago. As assinaturas são faturadas mensalmente. Ao assinar um plano pago, você autoriza cobranças recorrentes mensais no seu método de pagamento.

Política de reembolso

Não oferecemos reembolsos por períodos parciais de assinatura. Se você cancelar sua assinatura, manterá acesso até o final do período de faturamento atual, momento em que sua conta será reduzida ao plano gratuito.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na página de faturamento. O cancelamento é efetivo imediatamente e seu plano será reduzido ao plano gratuito.

Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o serviço para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Tentar acessar dados de outros usuários
• Interferir no funcionamento do serviço
• Automatizar o acesso ao serviço além do permitido pelo seu plano
• Revender ou redistribuir o serviço sem autorização

Propriedade intelectual

A Plataforma, seu código, design e conteúdo são propriedade da Lumen AI. Os dados e prompts que você insere continuam sendo de sua propriedade. Concedemos a você uma licença limitada para usar o serviço conforme estes termos.

Limitação de responsabilidade

Lumen AI é fornecido "como está". Não garantimos a precisão dos resultados dos LLMs nem que o serviço esteja livre de erros. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenção programada com aviso prévio.

Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos. Alterações significativas serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou mediante aviso na Plataforma.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis da jurisdição onde a Lumen AI opera. Qualquer disputa será resolvida por arbitragem.

Contato

Para consultas legais, entre em contato conosco em legal@ai-impulsa.com.